Controlepunt definities in ReflexBlue

Telkens wanneer de gebeurtenis zich voordoet, worden die vragen aan de medewerker gesteld via een formulier dat wordt weergegeven in Flex en Flex Mobile. Je kunt meerdere definities maken voor dezelfde gebeurtenis. De vragen van alle definities van diezelfde gebeurtenis zullen verschijnen op het vragenformulier.

Het maken van een definitie begint met het kiezen van één van de beschikbare controlepuntgebeurtenissen die het tonen van het vragenformulier aan de medewerker zullen activeren. Je voegt één of meer vragen (of sets) toe die je eerder hebt gemaakt en configureert optionele filters om te bepalen wanneer het vragenformulier wordt getoond.

Op deze pagina leer je hoe je een nieuwe definitie kunt maken.

Een nieuwe controlepuntdefinitie maken

Volg de onderstaande stappen om een controlepunt definitie toe te voegen:

1. Selecteer deze link om de weergave Control Point Definities te openen in ReflexBlue, of zoek naar Definities in het menu.
2. Selecteer Toevoegen in de werkbalk. Er zal een nieuwe weergave openen.
3. Vul een naam en omschrijving in. Deze worden gebruikt om de definitie te identificeren.
4. Bepaal voor welk doel deze set vragen wordt gesteld. Als je alleen wilt dat een specifiek artikel het vragenformulier activeert, selecteer dan dat artikel in het artikel-veld. Als je het formulier alleen wilt activeren voor een specifieke relatie, selecteer dan die relatie in het relatie-veld. Elk type controlepuntgebeurtenis heeft specifieke filters. Wanneer de gebeurtenis zich voordoet, worden de filters gebruikt om te bepalen of het formulier wordt getoond.
5. In de sectie sets en vragen selecteer je Vraag toevoegen/Set toevoegen in de werkbalk om een vraag of set te selecteren die op het vragenformulier wordt getoond.
6. Verander de volgorde van een vraag of set door de knoppen Omhoog en Omlaag te gebruiken.
7. Als je een set hergebruikt, kan het handig zijn om een of meer vragen in de set te negeren. Om een vraag te negeren, markeer je gewoon het selectievakje in de kolom Vraag negeren.
8. Selecteer Opslaan om de definitie op te slaan.

Meerdere definities voor dezelfde controlepuntgebeurtenis

Het is mogelijk om meerdere definities te maken voor dezelfde gebeurtenis. Het vragenformulier wordt opgebouwd met alle vragen en sets van elke definitie. Om de volgorde te beïnvloeden waarin de vragen van de definitie op het formulier worden getoond, gebruik je het veld prioriteit om ze een hogere of lagere prioriteit te geven. In gevallen waarin je andere definities wilt negeren die een lagere prioriteit hebben dan de huidige, vink je de optie Negeer alles met lagere prioriteit aan.