Een e-mail opnieuw verzenden in het Reflex Cloud Portal
Alleen voor e-mails waarbij de interne verwerking is mislukt, biedt het Reflex Cloud Portal de optie Opnieuw verzenden. Je vindt deze optie in het E-mails Dashboard en het Alle E-mails scherm.
Een e-mail opnieuw verzenden
Volg deze stappen om een e-mailbericht opnieuw te verzenden:
- Selecteer bij de betreffende e-mail de optie Opnieuw verzenden.
- In het dialoogvenster Weet u het zeker? kies je voor Opnieuw verzenden om te bevestigen, of voor Nee om te annuleren.
Na het bevestigen zie je een melding dat het opnieuw verzenden is gestart.
De optie Opnieuw verzenden is alleen beschikbaar voor accounts met de juiste rol, zoals klantbeheerder of beheerder.
Opnieuw verzenden start een nieuwe verzendpoging voor hetzelfde bericht vanuit de interne verwerking. Dit biedt geen garantie dat de e-mail wel aankomt als het oorspronkelijke probleem bij de ontvanger, inhoud of reputatie lag.