Reflex 3000 Kwaliteit Menu: 3.6 Afgewerkte Call’s
Met dit programma onderdeel heeft u een overzicht van alle afgehandelde Calls.
Indien u per relatie een overzicht van de afgewerkte Calls wilt dan kan dit door in de relatielijst te klikken op Call en vervolgens de keuze maakt Afgehandelde Call’s bekijken is het mogelijk een Call terug te vinden en eventueel uit te printen.
Na de keuze verschijnt het keuze scherm met de beschikbare Call’s op het scherm.
Nadat met de ↑↓ toetsen de gewenste Call is geselecteerd, kunnen de oorzaak en de oplossing op het scherm bekeken worden.
3.6.1 Call terug zetten
Indien een Call onterecht is afgeboekt, heeft u de mogelijkheid om deze terug te zetten vanuit de historie. Het terug zetten van een Call is een recht per gebruiker. Indien u dit recht heeft, verschijnt een extra knop Terug zetten.
Meer in deze rubriek
- 3.1 Inleiding
- 3.2 Oproepen Call’s per afdeling
- 3.3 Nieuwe Call aanmaken
- 3.4 Printen overzicht openstaande Call’s
- 3.5 Behandelen / Bekijken Call’s
- 3.6 Afgewerkte Call’s
- 3.7 Printen overzicht afgewerkte Call’s
- 3.8 Call soorten bestand
- 3.9 Call Oorzaken bestand
- 3.10 Call Oplossingen bestand
- 3.11 Actie bestand
- 3.12 Call bestemmingen bestand
- 3.13 Document opmaak Call formulieren
- 3.14 Call analyse algemeen