Reflex 3000 Kwaliteit Menu: 3.11 Actie bestand

Met dit programma onderdeel worden de Acties ingebracht. Denk hierbij aan b.v. terugbellen, toezenden, bezoeken crediteren, etc. De acties kunnen tijdens het invoeren van een Call worden ingegeven en op het Call formulier worden gedefinieerd. Er kan geen overzicht (analyse) gemaakt worden van de Acties. Na de keuze Actiebestand verschijnt een nieuw scherm.

3.11.1 Toevoegen van een Call actie

Om een nieuwe Call actie aan te maken, gaat u als volgt te werk:

1. Ga naar het programma onderdeel Call actie bestand.
2. Dubbelklik op een lege regel, of druk op Insert en geef een naam in voor de Call actie gevolgd door Enter.
3. Herhaal dit voor alle Call acties die u wilt toevoegen.
4. Sluit het scherm af door te klikken op Terug.

3.11.2 Verwijderen van een Call actie

Om een Call actie te verwijderen of te wijzigen, gaat u als volgt te werk:

1. Selecteer de desbetreffende Call actie. Door op deze Call actie dubbel te klikken of door te drukken op Insert kunt u de Call actie -naam verwijderen met behulp van Delete of Backspace.
2. Sluit het scherm af door te klikken op Terug. Het programma zal nu vragen of u de wijzigingen wilt opslaan.
3. Om te verwijderen bevestigd u het vraagscherm met Ja. Indien u de Call actie wilt laten staan bevestigd u met Nee.