Reflex 3000 Kwaliteit Menu: 3.8 Call soorten bestand

Met dit programma onderdeel worden de Call soorten ingevoerd. Call soorten zijn b.v. klachten, vragen, offerte aanvraag of een ziekmelding van een personeelslid. Na de keuze Call soorten bestand verschijnt het volgende scherm:

Korte omschrijving

Geef hier een korte omschrijving van de Call. Op deze ingave kan later tijdens het invoeren van een Call op alfabet gesorteerd worden.

Omschrijving

Hier kan de volledige omschrijving worden ingegeven.

Formulier 1 en 2

Hier wordt het gewenste formulier ingegeven dat automatisch geprint wordt nadat een Call is aangemaakt. Bij documentopmaak Call formulier kunnen 25 documenten worden opgemaakt. Bij formulier 2 kan een 2 e document gekozen worden. Wanneer u deze niet invult wordt er slechts 1 formulier geprint.

Afhandel formulier 1 en 2

Hier wordt het gewenst formulier ingegeven dat automatisch geprint wordt nadat een Call is afgehandeld. Bij documentopmaak Call formulier kunnen 25 documenten worden opgemaakt. Bij afhandelformulier 2 kan een 2e document gekozen worden. Wanneer u deze niet invult, wordt er slechts 1 formulier geprint.

3.8.1 Toevoegen van een Call soort

Om een nieuwe Call soort aan te maken, gaat u als volgt te werk:

1. Ga naar het programma onderdeel Call soorten bestand.
2. Klik op Toevoegen of voer gelijk een Call soort - nummer in gevolgd door Enter.
3. Voer de omschrijving van de betreffende Call soort in gevolg door Enter.

3.8.2 Verwijderen van een Call soort

Om een Call soort te verwijderen, gaat u als volgt te werk:

1. Selecteer de desbetreffende Call soort. Dit kan door een Call soort -nummer in te geven, op het vergrootglas te klikken (F12) of te bladeren met behulp van de toetsen Page-Up en Page-Down.
2. Klik op Verwijder om het verwijderen te activeren.
3. Om te verwijderen bevestigd u het vraagscherm met Ja. Indien u de Call soort wilt laten staan bevestigd u met Nee.