E-maildomeinen configuratie in het Reflex Cloud Portal

Het beheren van e-maildomeinen waarmee ReflexSystems namens jou email mag versturen doe je in het Reflex Cloud Portal. Door je e-maildomein hier in te stellen en de juiste DNS-instellingen bij je domeinprovider toe te voegen, zorg je ervoor dat e-mails namens jouw bedrijf betrouwbaar worden afgeleverd door ReflexSystems en niet als spam worden aangemerkt. Het portal controleert automatisch of de instellingen goed staan en geeft aan wat je eventueel nog moet aanpassen.

In deze handleiding lees je stap voor stap hoe je de e-maildomeinen van jouw bedrijf configureert in het Reflex Cloud Portal.

E-maildomeinen toevoegen

Het toevoegen en configureren van e-maildomeinen gebeurt in enkele stappen die onderstaand verder worden behandeld.

Stap 1: Naar het bedrijfsgegevensscherm gaan

1. Log in op het Reflex Cloud Portal en ga naar het Mijn bedrijf scherm.
2. Selecteer Mijn bedrijf bewerken.
3. Je komt nu op het scherm waar je de gegevens van je bedrijf kan bewerken.
4. Ga naar de sectie E-mailconfiguratie.

Stap 2: Een e-maildomein toevoegen

1. In de sectie E-maildomeinen selecteer je E-maildomein toevoegen.
2. Er verschijnt een nieuw invoerveld.
3. Voer je domein in, zonder “www”. Bijvoorbeeld:
   • voorbeeld.com
   • mijnbedrijf.nl
4. Selecteer Opslaan om de wijzigingen op te slaan.

Stap 3: Validatie

Na het opslaan van je domein controleert het Reflex Cloud Portal automatisch of het domein goed is ingesteld voor e-mailaflevering. Je ziet direct naast het domein een icoon dat de status aangeeft:

• Mailaflevering is correct ingesteld.
• Mailaflevering is (nog) niet correct ingesteld. Onder het domein verschijnt dan het blok Validatieresultaten.

In het blok Validatieresultaten zie je per DNS-record of deze geldig of ongeldig is (zie stap 4 en 5).

Wanneer er validatieproblemen zijn, voeg je eerst de juiste DNS-records toe bij je domeinprovider en selecteer je daarna Domein valideren (zie stap 6).

Stap 4: Validatieresultaten lezen

Bij validatieproblemen verschijnt onder het domein het blok Validatieresultaten met een overzicht van DNS-records waarin je de volgende gegevens ziet:

• Geldig: Het record staat goed ingesteld bij je domein.
• Ongeldig: Het record ontbreekt of is nog niet juist ingesteld. Je moet dit aanpassen in de DNS beheeromgeving van je domein (zie stap 5).

Stap 5: DNS-records instellen

Voeg de ontbrekende DNS-records toe aan de DNS configuratie van je domein. Indien de records al bestaan, zorg er dan voor dat ze de juiste waarden hebben zoals aangegeven bij de Validatieresultaten.

De DNS-records van je domein stel je niet in via het Reflex Cloud Portal, maar bij de DNS-beheeromgeving van je eigen domein. Dit is meestal:

• de website van je hostingprovider of domeinregistrar, of
• de plek waar je bedrijf het domein (zoals jouwbedrijf.nl) beheert.

Vaak heet het daar “DNS”, “DNS-records”, “Domeinbeheer” of “Nameservers”. Weet je niet waar je dit vindt? Vraag het dan aan degene die je website of e-mail beheert.

Stap 6: Opnieuw valideren na DNS-aanpassingen

Na het aanpassen van de DNS-records van je domein:

1. Ga in het Reflex Cloud Portal naar het Mijn bedrijf scherm en selecteer Mijn bedrijf bewerken.
2. Zoek het betreffende domein onder E-mailconfiguratie.
3. Selecteer Domein valideren naast het domein.

Het systeem controleert nu opnieuw of de DNS-records correct zijn ingesteld.

• Als alles goed staat: Het icoon verandert in een groen vinkje en de validatieresultaten verdwijnen. De knop Domein valideren wordt uitgeschakeld.
• Als er nog een probleem is: Je ziet opnieuw de validatieresultaten. Controleer welke records nog Ongeldig zijn, pas ze aan bij je DNS-provider en valideer daarna opnieuw.

Een domein verwijderen

Wil je een e-maildomein niet meer gebruiken, volg dan de onderstaande stappen:

1. Ga in het Reflex Cloud Portal naar het Mijn bedrijf scherm en selecteer Mijn bedrijf bewerken.
2. Zoek het betreffende domein onder E-mailconfiguratie.
3. Selecteer naast het domein Domein verwijderen.
4. Het domein wordt dan verwijderd uit de lijst.
5. Selecteer Opslaan om de wijziging definitief op te slaan.