Reflex 3000 Uitgaand Menu: 3.6 Ingave orderregels via bellijst

Via het programma onderdeel Ingave orderregels via bellijst kunnen de orders rechtstreeks van een (elektronische) bellijst ingevoerd worden.

U kunt een bellijst op gebruikersnaam genereren. Dit heeft als voordeel dat iedere gebruiker zijn of haar eigen lijst heeft om af te werken. Welke debiteur door welke gebruiker gebeld wordt geeft u aan in het debiteurenbestand. Indien u deze instellingen per debiteur heeft gemaakt genereert u de bellijst via het programma onderdeel Klaarzetten/printen bellijst. Na het starten van het programma verschijnt het Ingave onderregels via bellijst scherm.

Van de klanten welke met rood zijn aangegeven is de beltijd al verstreken. Klanten die met zwart zijn aangegeven moeten nog worden afgewerkt. Indien een klant is afgewerkt dan wordt deze verwijderd van de lijst.

Tijd

Hier staat de tijd waarop de klant gebeld dient te worden. De lijst wordt op tijd gesorteerd.

Methode

Klant dient gebeld te worden, belt zelf, faxt zelf of besteld via Reflex E-Commerce of Reflex Internet Bestel.

Beller

Hier staat de naam ven de beller die is ingevuld in het debiteurenbestand onder tab: besteldagen.

Debiteur nummer en naam

Naam en debiteurennummer van de betreffende klant.

Telefoon nummer

Telefoonnummer van de betreffende klant.

Ord

Indien er een openstaande order voor de klant aanwezig is wordt dat hier met ja aangegeven.

Datum

Indien er al een order bestaat (In vorige veld staat Ja ) dan wordt hier de datum weergegeven van de eerste order leverdatum

Frequentie

Hier wordt de belfrequentie van de klant weergegeven. U kunt hier rekening mee houden bij het aannemen van een bestelling.

Info

Door te klikken op Info kunt u detail informatie van de debiteur opvragen.

Orderhistorie

Via deze knop komt u in de orderhistorie van de betreffende klant.

Wijzig tijd

Hier kunt u de beltijd aanpassen voor de betreffende debiteur. Tevens kunt u deze doorvoeren als nieuwe beltijd in het debiteurenbestand door de optie “Wijzig tijd debiteur” aan te vinken.

Andere gebruiker

In het debiteurenbestand geeft u aan welke gebruiker van Reflex 3000 de betreffende debiteur belt. Op basis van deze instelling wordt de bellijst gegenereerd. De gebruiker welke inlogt in Reflex 3000 krijgt automatisch de bellijst van die debiteuren welke hij of zij moet bellen.

Indien u de bellijst van een andere Reflex 3000 gebruiker wilt afwerken kunt u door te klikken op Andere gebruiker de lijst van een andere Reflex 3000 gebruiker opvragen.

3.6.1 Direct bellen van de klant

Door in de lijst te klikken op bellen is het mogelijk direct de debiteur te bellen middels de onder Windows aanwezige telefoonkiezer. Alvorens u hiermee kunt werken dient u een aantal instellingen te maken en de telefoonkiezer te configureren. Voor verder instructie hiervan verwijs ik u naar het Diversen menu handboek hoofdstuk Bellen met Reflex 3000 For Windows.

3.6.2 Order invoeren via bellijst

Door op Enter te drukken in de bellijst, wordt voor de geselecteerde klant het orderprogramma gestart. De werking hiervan is al beschreven in het vorige hoofdstuk “Ingeven orders”.

Wordt er geen order ingebracht, dan bent u verplicht om te antwoorden waarom dit niet gebeurd is. U hebt hiervoor de keuze uit een aantal standaard antwoorden en een vrij invoer.

Met het programma onderdeel Debiteur – Printen belrapport kan een belverslag worden afgedrukt.