Bekende problemen en oplossingen bij het werken met de ReflexBlue Printer Service
In dit overzicht lees je welke problemen kunnen voorkomen bij het werken met de ReflexBlue Printer Service. Voor elk probleem vind je de oorzaak en de oplossing.
Selecteer hieronder een probleem voor meer informatie.
Je krijgt de melding ‘Unknown error’
Wanneer je de beheeromgeving van de ReflexBlue Printer Service opent, zie je de volgende foutmelding:
Error Code: Unknown Error Message: undefined.Mogelijke oorzaak:
De database van de Printer Service of de instellingen kunnen beschadigd zijn. Dit gebeurt soms na een plotselinge stroomonderbreking. Vaak zie je dan ook dat de instellingen leeg zijn.
Oplossing:
- Verwijder de Printer Service volledig van de pc.
- Installeer de Printer Service opnieuw.
- Doorloop de configuratie opnieuw.
Voorkom problemen door de pc aan te sluiten op een batterij-backup (UPS). Zo voorkom je schade door stroomuitval. Sluit Windows altijd af via het menu voordat je de pc uitzet.